一直以來，企業(yè)的經(jīng)營管理者一直都有這樣的需求，就是企業(yè)經(jīng)營管理的數(shù)據(jù)化和可視化，在人力資源管理方面也不例外，BI(Business Inteligence)是一種主要由數(shù)據(jù)倉庫、數(shù)據(jù)分析、查詢報(bào)表、數(shù)據(jù)可視化等組成的數(shù)據(jù)類技術(shù)解決方案，BI工具在人力資源管理中的具體應(yīng)用包括但不限于以下幾個(gè)方面：

招聘管理：BI工具可以幫助企業(yè)更好地了解招聘的數(shù)據(jù)信息，包括招聘流程、招聘效率、候選人來源、招聘成本等。通過對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，企業(yè)可以更好地掌握人才市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，優(yōu)化招聘流程和方式，提高招聘效率和質(zhì)量。

培訓(xùn)管理：BI工具可以幫助企業(yè)更好地管理和分析培訓(xùn)數(shù)據(jù)，包括培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)效果等。通過對(duì)培訓(xùn)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，企業(yè)可以更好地了解員工的培訓(xùn)需求和水平，為員工提供個(gè)性化的培訓(xùn)方案，提高培訓(xùn)效果和員工績(jī)效。

績(jī)效評(píng)估：績(jī)效評(píng)估是企業(yè)管理中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，而BI可以幫助企業(yè)更好地進(jìn)行績(jī)效評(píng)估。通過對(duì)績(jī)效數(shù)據(jù)進(jìn)行分析和挖掘，企業(yè)可以更好地了解員工的績(jī)效情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，為員工提供合理的激勵(lì)方案，提高員工的工作積極性和工作效率。

人才管理與發(fā)展：BI系統(tǒng)可以幫助企業(yè)更好地管理人才，通過分析員工的背景、技能、績(jī)效等信息，為企業(yè)提供合適的人才發(fā)展方案和晉升路徑。同時(shí)，BI系統(tǒng)還可以幫助企業(yè)更好地了解員工的培訓(xùn)需求，制定有針對(duì)性的培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的技能水平和工作效率。

數(shù)據(jù)整合與分析：BI系統(tǒng)可以整合來自不同來源的人力資源數(shù)據(jù)，包括員工信息、培訓(xùn)記錄、薪酬數(shù)據(jù)等。系統(tǒng)可以自動(dòng)從不同系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫中提取數(shù)據(jù)，并進(jìn)行清洗、整合和轉(zhuǎn)換，以便進(jìn)行后續(xù)的分析和報(bào)告生成。通過對(duì)人力資源數(shù)據(jù)的分析，可以揭示員工的工作表現(xiàn)、能力和發(fā)展需求。

從中我們不難看出，要想更好的實(shí)現(xiàn)人力資源管理的數(shù)據(jù)化和可視化，其數(shù)據(jù)倉庫中就必須擁有大量的數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)可以是BI工具自身采集的，也可以是BI工具從企業(yè)的其他數(shù)字化系統(tǒng)比如ERP、OA、CRM中抓取的，然后BI系統(tǒng)再對(duì)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，生成可視化的數(shù)據(jù)和報(bào)表以供決策。

我們會(huì)面臨一個(gè)問題，如果企業(yè)的數(shù)據(jù)量還不大，在此基礎(chǔ)上分析形成的結(jié)論具有一定的局限性，在這個(gè)階段，我們?cè)撊绾胃玫陌l(fā)揮BI工具的效能？

答案是充分利用數(shù)據(jù)可視化，對(duì)人力資源管理各個(gè)流程進(jìn)行過程管理和監(jiān)控。

我們七鼎咨詢服務(wù)過的一個(gè)甲方，他們幾年前就有了進(jìn)行數(shù)字化改造的想法，但因?yàn)楦鞣N原因一直沒有正式去做，后來發(fā)生了一件事情，他們才最終下定決心進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型，與多家咨詢公司接觸后，最終選擇與我們七鼎咨詢進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型規(guī)劃與落地。

事情是這樣的：這個(gè)甲方的商務(wù)部門連續(xù)18個(gè)月沒有和他們的一個(gè)小客戶對(duì)賬，公司內(nèi)部卻一直沒有發(fā)現(xiàn)，最后那個(gè)小客戶終于忍不住了，去詢問這個(gè)甲方，怎么這么長時(shí)間不跟他們對(duì)賬，也不找他們收款？

這個(gè)甲方趕緊調(diào)查，最終查明是因?yàn)橛肊xcel做賬時(shí)，不知道何故，這個(gè)小客戶所在那一行被隱藏而漏掉了，然后就一直漏了18個(gè)月。

令人啼笑皆非的是，他們商務(wù)部及其員工，18個(gè)月來的績(jī)效考核基本正常，而客戶對(duì)賬單及時(shí)率、準(zhǔn)確率指標(biāo)幾乎每次都滿分，這說明他們的績(jī)效考核嚴(yán)重缺乏過程管理和監(jiān)控。

如果這個(gè)甲方早就使用了BI工具，第一個(gè)月的時(shí)候BI就會(huì)指出，這個(gè)客戶的數(shù)據(jù)是空著的。當(dāng)然不一定是BI，ERP、OA、CRM都能實(shí)現(xiàn)這個(gè)功能，換句話說，只要不是用Excel手動(dòng)做賬，這樣的事情就不會(huì)發(fā)生。

雖然這件事沒有對(duì)這個(gè)甲方造成嚴(yán)重的影響，不僅遺漏的貨款客戶正常支付了，而且因?yàn)榭蛻舻恼\信行為使雙方升級(jí)了的合作，但是我們也可以從中看出，企業(yè)運(yùn)用數(shù)字化工具進(jìn)行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必要性和緊迫性。